Πολιτική αποστολής

Αποστολή και Παράδοση

Ισχύουν οι παρακάτω όροι για παραδόσεις εντός Γερμανίας καθώς και για επιλεγμένες διεθνείς αποστολές.

1. Κανονική αποστολή εντός Γερμανίας

Έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου ΦΠΑ)

  • Κανονική αποστολή με DPD ή DHL: 7,90€ ανά παραγγελία
  • Κανονική αποστολή με DPD ή DHL για παραγγελίες άνω των 90€: 5,99€ ανά παραγγελία

Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 2–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.

2. Διεθνείς αποστολές

Για αποστολές εκτός Γερμανίας χρεώνεται πάγιο κόστος αποστολής 15,00€ ανά παραγγελία.

Οι διεθνείς αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά με DPD. Ο ακριβής χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού.

3. Εξπρές αποστολή εντός Γερμανίας

Για ιδιαίτερα επείγουσες αποστολές προσφέρουμε την υπηρεσία DPD Express.

  • DPD Express: 14,00€ ανά παραγγελία
  • DPD Express για παραγγελίες άνω των 90€: 12,90€ ανά παραγγελία

Για παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 11:00 π.μ., η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα έως τις 18:00.

4. Προϊόντα που απαιτούν ψύξη

Για προϊόντα που απαιτούν ψύξη προσφέρουμε ειδική υπηρεσία Express αποστολής, ώστε να διασφαλίζεται η φρεσκάδα και η ποιότητα των προϊόντων κατά τη μεταφορά.

  • DPD Express με ψυχόμενη μεταφορά: 11,90€ ανά παραγγελία
  • DPD Express με ψυχόμενη μεταφορά για παραγγελίες άνω των 90€: 10,90€ ανά παραγγελία

Επιπλέον, τα προϊόντα που απαιτούν ψύξη συσκευάζονται σε ειδικές θερμομονωτικές συσκευασίες. Για τον σκοπό αυτό χρεώνεται πάγιο τέλος 5,00€, εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα αυτής της κατηγορίας. Η χρέωση προστίθεται αυτόματα στο καλάθι αγορών και εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Σημαντική σημείωση: Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι οι ψυχόμενες αποστολές παραλαμβάνονται αμέσως μετά την παράδοσή τους. Δεν φέρουμε ευθύνη για αλλοιώσεις ή φθορές που ενδέχεται να προκύψουν λόγω καθυστερημένης παραλαβής ή παραμονής του δέματος σε σημείο παραλαβής.

5. Χρόνοι παράδοσης

Εφόσον δεν αναφέρεται διαφορετικά στη σχετική προσφορά, η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται εντός 2–3 εργάσιμων ημερών από τη σύναψη της σύμβασης (ή, σε περίπτωση προπληρωμής, από την ημερομηνία λήψης της πληρωμής).

Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις τις Κυριακές και τις επίσημες αργίες.

Εάν έχετε παραγγείλει προϊόντα με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης, τα προϊόντα αποστέλλονται σε μία κοινή αποστολή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Στην περίπτωση αυτή, ο συνολικός χρόνος παράδοσης καθορίζεται από το προϊόν με τον μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης.

6. Παρακολούθηση αποστολής

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής με αριθμό αποστολής (tracking number). Μέσω των συστημάτων παρακολούθησης της DHL ή της DPD μπορείτε να ελέγχετε ανά πάσα στιγμή την κατάσταση της αποστολής σας.

Έχετε ερωτήσεις;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@araxxon.de ή τηλεφωνικά στο +49 (0)2821 7138662.